Accueil

Introduction

Laurent Herbillon Directeur innovation et nouveaux marchés, BNP Paribas Personal Finance

Social Media Listening for Business Advantage

Summary: Social media conversations contain signals about business that can help companies understand change, adapt and grow when they are listened to and acted upon. This presentation explains listening's strategic value and presents case examples of listening's contribution to achieving marketing objectives and influencing media practices.

Stephen D. Rappaport Knowledge solutions director, The ARF

Typologie des communautés de marques et avantages pour les marques et les consommateurs

Cet exposé présentera un mapping de l’existant et un panorama d’initiatives remarquables, en montrant notamment les avantages pour les marques en termes de communication et de création de valeur.

Nadège Verdurmen-Batisse Head of Sales & Marketing, Daily d'Initiés

Daniel Bô PDG-fondateur, QualiQuanti

Marques et réseaux sociaux : qu’attendent les consommateurs ?

Les enseignements majeurs d’une enquête sur un échantillon de 2 300 personnes

Hervé Pépin Fondateur et ceo, agence conseil en Social CRM Conscient Networks

Jean-Michel Moulié Président , WDM-Directinet

Facebook : qui sont les fans de marques ?

Les enseignements majeurs d’une enquête sur un échantillon représentatif de 1 528 fans de marques sur Facebook dans six pays.

Catherine Lautier Directrice business intelligence, DDB Paris

Denis Pingaud Vice-président exécutif, OpinionWay

Comment analyser la valeur des fans Facebook ?

Retour d’expérience sur la mesure de la valeur des fans : quelles variables considérer ? Quels metrics utiliser ? Quelle stratégie développer en fonction de la valeur des fans ?

Guillaume Weill Directeur Général, MetrixLab

Emmanuel Meunier Directeur de département, CRM Metrix

Pause

Apport des réseaux sociaux à l’audience des marques médias : analyse empirique de l’impact du partage social

Un exposé pour comprendre la dynamique du partage social (bouton like, bouton tweet, bouton +1 …) des actualités produites par les marques médias et mesurer l’impact sur l’audience de la marque média Nouvelobs.com.

Aurélien Viers Rédacteur en chef numérique, Nouvelobs.com

Rémi Douine Président fondateur, The Metrics Factory

Du social dans le planning : comment apprivoiser cette nouvelle dimension de la communication digitale ?

En quoi les médias sociaux diffèrent-ils des médias traditionnels et quelles sont les implications en termes de médiaplanning : vers une intégration de la dimension sociale aux approches médiaplanning traditionnelles.

Caroline Hugonenc Directeur Marketing France, Ebuzzing

Quels retours sur investissement de la présence des médias sociaux ? L’Approche Processus

Cet exposé propose une « Approche Processus » des médias sociaux afin d’en faire de véritables canaux marketing pour les entreprises. A partir d’exemples concrets, il montrera en quoi les médias sociaux génèrent un retour sur investissement.

Jean-Philippe Poisson Directeur général, EMERIT - Groupe Quintess

Déjeuner

Les réseaux sociaux et les marques : mythes et perspectives

L’objectif de l’intervention est d’identifier et d’illustrer les écueils marketing et études pour les marques vis-à-vis des réseaux sociaux et d’apporter des recommandations sur des opportunités viables. Cet exposé s’appuiera notamment sur les résultats d’une enquête exclusive IREP auprès de « social networkers ».

Thibaut Nguyen Directeur du développement de l’unité O3 en charge des méthodes qualitatives on-line , TNS Sofres

Frédérique Bonhomme Digital Director, GfK

Marketing viral et réseaux sociaux : étude des chemins de diffusion

Si, pendant longtemps, l’e-mail a constitué le mécanisme de diffusion privilégié des annonceurs, les plateformes communautaires permettent l’introduction de nouveaux outils de transmission. Un regard analytique et scientifique est porté sur les processus de diffusion de chacun de ces réseaux.

Emile Richard Doctorant, Ecole Normale Supérieure

Damien Renard Université Paris Dauphine, doctorant

Thibaut Munier Directeur Général, 1000mercis

Anne Guérin Marketing Research, 1000mercis

L'engagement marketing au service de la e-réputation

L'émergence d'un web social où les consommateurs deviennent consom'acteurs devient un formidable levier pour les marques. Enfer ou paradis, les e-réputations se construisent et se mettent en risque. Comment protéger sa e-réputation? Comment engager les consommateurs pour construire sa e-réputation ?

Franck Perrier Directeur général, IDAOS, fondateur de, La Digital Academy

Pause

Médias Sociaux et analyse de contenu : vers de nouvelles méthodes d’analyse et de mesure pour saisir la richesse conversationnelle des forums

A partir de l’exploitation innovante des technologies du langage et de l’expertise de l’analyse des conversations en ligne, une méthode d’analyse de contenus intégrant une procédure incrémentale d’acquisition de connaissances sera présentée. Le cas d'application se concentrera sur l'analyse des forums, ces lieux privilégiés de l'expression spontanée des internautes.

Gaël Patin , Institut National des Langues et Civilisations Orientales

Marguerite Leenhardt Directrice Exécutive, Co-fondatrice, XiKO

L’Observatoire de l’Opinion Féminine

Cet exposé présente une méthodologie inédite d’analyse des conversations des forums, combinant un dispositif sophistiqué de « web-mining » et un protocole d’analyse quantitative et qualitative. Ce dispositif permet ainsi d’exploiter la richesse des contenus et d’étudier les attentes des femmes telles qu’elles s’expriment naturellement entre elles.

Xavier Charpentier Directeur Général Associé, FreeThinking

Agnès Alazard COO, Vectaury

Stanislas Magniant Directeur, Publicis Consultants Net Intelligenz

Conclusion de la journée

Quel est le devenir des médias sociaux ? La marque de demain est-elle une marque sociale ?

Pierre Bellanger Fondateur et président, Skyrock

Clôture de la journée

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Introduction

Laurent Herbillon Directeur innovation et nouveaux marchés, BNP Paribas Personal Finance

Social Media Listening for Business Advantage

Summary: Social media conversations contain signals about business that can help companies understand change, adapt and grow when they are listened to and acted upon. This presentation explains listening's strategic value and presents case examples of listening's contribution to achieving marketing objectives and influencing media practices.

Stephen D. Rappaport Knowledge solutions director, The ARF

Typologie des communautés de marques et avantages pour les marques et les consommateurs

Cet exposé présentera un mapping de l’existant et un panorama d’initiatives remarquables, en montrant notamment les avantages pour les marques en termes de communication et de création de valeur.

Nadège Verdurmen-Batisse Head of Sales & Marketing, Daily d'Initiés

Daniel Bô PDG-fondateur, QualiQuanti

Marques et réseaux sociaux : qu’attendent les consommateurs ?

Les enseignements majeurs d’une enquête sur un échantillon de 2 300 personnes

Hervé Pépin Fondateur et ceo, agence conseil en Social CRM Conscient Networks

Jean-Michel Moulié Président , WDM-Directinet

Facebook : qui sont les fans de marques ?

Les enseignements majeurs d’une enquête sur un échantillon représentatif de 1 528 fans de marques sur Facebook dans six pays.

Catherine Lautier Directrice business intelligence, DDB Paris

Denis Pingaud Vice-président exécutif, OpinionWay

Comment analyser la valeur des fans Facebook ?

Retour d’expérience sur la mesure de la valeur des fans : quelles variables considérer ? Quels metrics utiliser ? Quelle stratégie développer en fonction de la valeur des fans ?

Guillaume Weill Directeur Général, MetrixLab

Emmanuel Meunier Directeur de département, CRM Metrix

Pause

Apport des réseaux sociaux à l’audience des marques médias : analyse empirique de l’impact du partage social

Un exposé pour comprendre la dynamique du partage social (bouton like, bouton tweet, bouton +1 …) des actualités produites par les marques médias et mesurer l’impact sur l’audience de la marque média Nouvelobs.com.

Aurélien Viers Rédacteur en chef numérique, Nouvelobs.com

Rémi Douine Président fondateur, The Metrics Factory

Du social dans le planning : comment apprivoiser cette nouvelle dimension de la communication digitale ?

En quoi les médias sociaux diffèrent-ils des médias traditionnels et quelles sont les implications en termes de médiaplanning : vers une intégration de la dimension sociale aux approches médiaplanning traditionnelles.

Caroline Hugonenc Directeur Marketing France, Ebuzzing

Quels retours sur investissement de la présence des médias sociaux ? L’Approche Processus

Cet exposé propose une « Approche Processus » des médias sociaux afin d’en faire de véritables canaux marketing pour les entreprises. A partir d’exemples concrets, il montrera en quoi les médias sociaux génèrent un retour sur investissement.

Jean-Philippe Poisson Directeur général, EMERIT - Groupe Quintess

Déjeuner

Les réseaux sociaux et les marques : mythes et perspectives

L’objectif de l’intervention est d’identifier et d’illustrer les écueils marketing et études pour les marques vis-à-vis des réseaux sociaux et d’apporter des recommandations sur des opportunités viables. Cet exposé s’appuiera notamment sur les résultats d’une enquête exclusive IREP auprès de « social networkers ».

Thibaut Nguyen Directeur du développement de l’unité O3 en charge des méthodes qualitatives on-line , TNS Sofres

Frédérique Bonhomme Digital Director, GfK

Marketing viral et réseaux sociaux : étude des chemins de diffusion

Si, pendant longtemps, l’e-mail a constitué le mécanisme de diffusion privilégié des annonceurs, les plateformes communautaires permettent l’introduction de nouveaux outils de transmission. Un regard analytique et scientifique est porté sur les processus de diffusion de chacun de ces réseaux.

Emile Richard Doctorant, Ecole Normale Supérieure

Damien Renard Université Paris Dauphine, doctorant

Thibaut Munier Directeur Général, 1000mercis

Anne Guérin Marketing Research, 1000mercis

L'engagement marketing au service de la e-réputation

L'émergence d'un web social où les consommateurs deviennent consom'acteurs devient un formidable levier pour les marques. Enfer ou paradis, les e-réputations se construisent et se mettent en risque. Comment protéger sa e-réputation? Comment engager les consommateurs pour construire sa e-réputation ?

Franck Perrier Directeur général, IDAOS, fondateur de, La Digital Academy

Pause

Médias Sociaux et analyse de contenu : vers de nouvelles méthodes d’analyse et de mesure pour saisir la richesse conversationnelle des forums

A partir de l’exploitation innovante des technologies du langage et de l’expertise de l’analyse des conversations en ligne, une méthode d’analyse de contenus intégrant une procédure incrémentale d’acquisition de connaissances sera présentée. Le cas d'application se concentrera sur l'analyse des forums, ces lieux privilégiés de l'expression spontanée des internautes.

Gaël Patin , Institut National des Langues et Civilisations Orientales

Marguerite Leenhardt Directrice Exécutive, Co-fondatrice, XiKO

L’Observatoire de l’Opinion Féminine

Cet exposé présente une méthodologie inédite d’analyse des conversations des forums, combinant un dispositif sophistiqué de « web-mining » et un protocole d’analyse quantitative et qualitative. Ce dispositif permet ainsi d’exploiter la richesse des contenus et d’étudier les attentes des femmes telles qu’elles s’expriment naturellement entre elles.

Xavier Charpentier Directeur Général Associé, FreeThinking

Agnès Alazard COO, Vectaury

Stanislas Magniant Directeur, Publicis Consultants Net Intelligenz

Conclusion de la journée

Quel est le devenir des médias sociaux ? La marque de demain est-elle une marque sociale ?

Pierre Bellanger Fondateur et président, Skyrock

Clôture de la journée